Google Ads hesap denetimi, reklam hesabınızda paranın nereye gittiğini ve nerede boşa harcandığını sırayla kontrol etmektir. Aşağıdaki listeyi baştan sona uyguladığınızda hesabınızın en büyük sorunlarını kendiniz bulabilirsiniz. Denetimde son 30 ila 90 günlük veriye bakın.
1. Hazırlık ve Hedefler
1.1. Hedefinizi tek cümleyle yazın
Satış, telefon araması, form ya da mağaza ziyareti: asıl hedefiniz hangisi? Müşteri başına ödeyebileceğiniz en yüksek tutarı da belirleyin. Bu rakam olmadan hiçbir kampanyanın iyi ya da kötü olduğunu söyleyemezsiniz.
1.2. Değişiklik geçmişine bakın
Performansın değiştiği tarihlerde hesapta ne yapıldığını görün. Kimin hangi ayarı değiştirdiği buradan anlaşılır; otomatik uygulanan öneriler de burada görünür.
2. Hesap Güvenliği ve Sahipliği
2.1. Erişimler
Kullanıcı listesinde artık sizinle çalışmayan kişi ya da firmaları kaldırın. Herkese yalnızca ihtiyacı olan yetkiyi verin. İki adımlı doğrulamanın açık olduğundan emin olun.
2.2. Hesap kimin üzerine?
Hesabın sahibi işletmeniz olmalıdır. Ajans değişse bile geçmiş verileriniz sizde kalır. Faturaların ve ödeme yönteminin işletmenize ait olduğunu da kontrol edin.
2.3. Politika ve KVKK
Politika merkezindeki uyarıları okuyun. Sitenizde form ve izleme etiketi kullanıyorsanız aydınlatma metni ve çerez onayınızın güncel olduğunu kontrol edin. Tekrarlanan politika ihlalleri hesabın askıya alınmasına yol açabilir.
3. Dönüşüm Takibi
3.1. Doğru eylemler ölçülüyor mu?
Dönüşümler listesinde her eylemin durumuna bakın. Sayfa görüntüleme gibi zayıf sinyaller birincil dönüşüm olarak işaretliyse otomatik teklif yanlış hedefe çalışır. Satış, arama ve form birincil olmalı; diğerleri ikincil kalmalıdır.
3.2. Sayım doğru mu?
Form ve aramada "bir" sayım, satın almada "her" sayım çoğu işletme için uygundur. Yani aynı kişinin formu iki kez doldurması bir dönüşüm sayılmalı, iki ayrı satın alma ise iki dönüşüm sayılmalıdır. Sonra gerçek satışlarınızla Google Ads'teki rakamları karşılaştırın.
3.3. Etiketleri test edin
Tag Assistant ile formu ve telefon düğmesini kendiniz deneyin. WhatsApp kullanıyorsanız WhatsApp dönüşüm takibini de kontrol edin. Google Analytics ile bağlantı için GA4 rehberimize bakabilirsiniz.
3.4. Atama modeli
Google Ads'te artık veriye dayalı ve son tıklama modelleri kullanılıyor. İlk tıklama, doğrusal, zamana bağlı ve konuma dayalı modeller kaldırıldı. Çoğu hesapta veriye dayalı model varsayılan olarak uygundur.
4. Kampanya Ayarları
4.1. Konum seçeneği
Bu ayar en sık gözden kaçan sorunlardandır. "Hedef konumda bulunan veya ilgi gösteren kişiler" seçiliyse bölgeniz dışından tıklama alabilirsiniz. Yerel işletmeler için "hedef konumda bulunan kişiler" daha güvenlidir. Ayrıntılar için coğrafi hedefleme yazımıza bakın.
4.2. Ağ ayarları
Arama kampanyasında Görüntülü Reklam Ağı kutusu işaretliyse bütçe düşük kaliteli yerleşimlere gidebilir. Arama ortaklarını da ayrı değerlendirin. Arama ağı ile görüntülü ağı aynı kampanyada karıştırmayın.
4.3. Reklam zamanlaması ve dil
Telefona bakamadığınız saatlerde arama hedefli reklam yayınlanıyorsa zamanlamayı düzenleyin. Dil ayarını da kontrol edin; Türkçe arama yapan kullanıcıların telefon dili farklı olabilir.
5. Hesap Yapısı ve Anahtar Kelimeler
5.1. Kampanya ve reklam grupları
Her reklam grubu tek bir konuyu anlatmalıdır. Farklı hizmetler aynı grupta toplanmışsa reklam metni hiçbirine tam uymaz. Birbiriyle aynı işi yapan kampanyaları birleştirin.
5.2. Arama terimleri
Denetimde en çok para bulunan yer burasıdır. Arama terimleri raporunu harcamaya göre sıralayın. Dönüşüm getirmeyen ve alakasız aramaları işaretleyin.
5.3. Negatif kelimeler
Hesap düzeyinde bir negatif kelime listesi olmalıdır: iş ilanı, ücretsiz, nasıl yapılır gibi niyeti farklı aramalar buraya eklenir. Satmak istediğiniz bir kelimeyi yanlışlıkla engelleyip engellemediğinizi de kontrol edin.
5.4. Kalite puanı ve eşleme türleri
Harcaması yüksek kelimelerde kalite puanına bakın. Geniş eşleme kullanıyorsanız arama terimlerini daha sık kontrol edin. Düşük harcamalı kelimelerin puanı için zaman kaybetmeyin.
6. Reklamlar ve Öğeler
6.1. Başlık ve açıklamalar
Reklam, aranan hizmeti ve neden sizi seçmek gerektiğini söylemelidir. Fiyat, bölge, garanti ve hız gibi somut bilgiler genel sloganlardan daha iyi çalışır. Reklam metni kurallarımız bu kontrolde işinize yarar.
6.2. Reklam öğeleri
Eski adıyla uzantılar artık "öğeler" olarak geçiyor. Site bağlantısı, açıklama metni, arama, konum ve görsel öğelerinin ekli olduğunu kontrol edin. Telefon numarası ve adres doğru olmalıdır. Öğeler rehberimiz ayrıntıları anlatıyor.
6.3. Açılış sayfası
Reklamdaki söz sayfada karşılanmalıdır. Her reklamı telefonda tıklayıp deneyin. Sayfa yavaşsa ya da yanlış hizmete gidiyorsa açılış sayfası düzeltilmelidir.
7. Bütçe ve Teklif
7.1. Bütçe doğru yerde mi?
Kampanyaları dönüşüm başı maliyet ya da ROAS sırasına koyun. En iyi kampanya bütçe yüzünden kısıtlanırken kötü kampanya harcıyorsa bütçeyi yer değiştirin. Bir günde harcama, ortalama günlük bütçenin iki katına kadar çıkabilir; aylık toplamı buna göre izleyin.
7.2. Teklif stratejisi hedefe uyuyor mu?
Dönüşüm verisi yoksa Hedef EBM ya da Hedef ROAS sağlıklı çalışmaz. Hedefi çok düşük tutarsanız reklam gösterimi kesilebilir. Teklif stratejilerini verinize göre seçin.
7.3. Görünürlük metrikleri
"Ortalama konum" metriği kaldırıldı. Bunun yerine gösterim payı, üst sıralardaki gösterim oranı ve bütçe yüzünden kaybedilen gösterim payına bakın.
8. Mobil ve Trafik Kalitesi
8.1. Cihaz raporu
Telefon ve bilgisayar sonuçlarını ayrı karşılaştırın. Mobil harcama yüksek, dönüşüm düşükse sorun çoğunlukla sayfa hızında ya da formdadır. Mobil uyum yazımız nelere bakmanız gerektiğini anlatıyor.
8.2. Geçersiz tıklamalar
Google bazı geçersiz tıklamaları otomatik düşer, ancak hepsini yakalaması beklenmemelidir. Hesaptaki geçersiz tıklama verilerini kontrol edin. Tıklamalar artıp dönüşüm düşüyorsa sahte tıklama belirtilerini inceleyin. Düzenli takip için AntiClick gibi bir koruma aracı kullanılabilir.
9. Bulguları Uygulama
9.1. Öncelik sırası
- Ölçüm hatalarını düzeltin.
- Konum ve ağ ayarlarındaki kaçakları kapatın.
- Alakasız aramaları negatif ekleyin.
- Bütçeyi kazandıran kampanyalara taşıyın.
- Reklam, öğe ve açılış sayfasını iyileştirin.
9.2. Değişiklikleri kaydedin
Yaptığınız her değişikliği tarihiyle yazın ve iki hafta sonra sonucuna bakın. Optimizasyon puanı önerilerini de bu listeyle birlikte değerlendirin; puan tek başına denetim yerine geçmez.
10. Sık Sorulan Sorular
10.1. Hesap denetimi ne sıklıkla yapılmalı?
Kapsamlı denetim için üç ayda bir yeterlidir. Arama terimleri ve bütçe kontrolü ise haftalık yapılmalıdır.
10.2. Denetim için ne kadar veri gerekir?
En az 30 günlük veri iyi bir başlangıçtır. Az harcamalı hesaplarda 90 güne bakmak daha doğru sonuç verir.
10.3. Denetimi kendim yapabilir miyim?
Evet, bu liste bunun için hazırlandı. Reklam hesabınız varsa uzman gözüyle ücretsiz inceleme için görüşme talep edebilirsiniz.
11. Sonuç
İyi bir denetim, ölçümden başlar ve parayı en çok harcayan alanlara odaklanır. Listeyi sırayla uygulayın, her değişikliğin sonucunu ölçün ve kontrolü düzenli bir alışkanlık haline getirin.