Google Ads Kurulumu ve Aylık Yönetimi

Bir Tıklamanın Yolculuğu: Paranız Nereye Gidiyor?

Google Ads'i anlamanın en kolay yolu, tek bir tıklamanın hikâyesini takip etmek. Birisi Google'a "Aydın kombi servisi" yazıyor. O anda Google, bu aramaya reklam vermek isteyen bütün işletmeler arasında küçük bir açık artırma yapıyor. Kimin reklamının hangi sırada çıkacağına sadece teklife bakarak değil, reklamın ve açılış sayfasının ne kadar alakalı olduğuna da bakarak karar veriyor. Reklamınız çıkıyor, kişi tıklıyor ve siz o tıklama için para ödüyorsunuz. Buraya kadar her şey basit. Asıl soru şu: O tıklama bir müşteriye dönüşüyor mu?

Grafikteki her kademe, bütçenizin sızabileceği bir yer. İlk kademede sahte ve ilgisiz tıklamalar, ikinci kademede yavaş ya da yanlış sayfalar, üçüncü kademede ise iletişimi zorlaştıran engeller. Çoğu ajans sadece ilk kademeyle, yani reklam ayarlarıyla ilgileniyor. Biz siteyi de tasarladığımız için bütün yolu birlikte yönetiyoruz. Sızıntıları kapattığımızda, aynı bütçeyle çok daha fazla müşteri kazanmak mümkün oluyor.

Bu yüzden bir hesabı devraldığımızda ilk sorumuz "bütçeyi artıralım mı?" değil, "mevcut bütçe nereye sızıyor?" oluyor. Çoğu zaman cevap şaşırtıcı: İlgisiz aramalar, gece saatlerinde gelen şüpheli tıklamalar, anasayfaya düşen ve aradığını bulamayan ziyaretçiler. Bunları kapatmak, bütçe artırmadan sonuç artırmanın en kısa yolu. Bütçe artırımını ancak sızıntılar kapandıktan ve neyin işe yaradığı netleştikten sonra konuşuyoruz.

Kampanya Yapısını Nasıl Kuruyoruz?

Bir Google Ads hesabının yapısı, bir dolabın rafları gibi. Raflar düzenliyse aradığınızı hemen bulursunuz, karışıksa her şey birbirine girer. Hesap yapısını kurarken şu prensiplere uyuyoruz:

• Hizmet başına kampanya ya da reklam grubu: Kombi servisi ile klima montajı aynı reklam grubunda olmuyor. Her hizmetin kendi kelimeleri, kendi reklam metinleri ve kendi açılış sayfası var.
• Marka ve genel aramaları ayırmak: İşletmenizin adını arayanlar ile hizmetinizi genel olarak arayanlar farklı insanlar. Bütçelerini ve tekliflerini ayrı yönetiyoruz.
• Doğru eşleme türleri: Rekabetçi sektörlerde kontrollü eşleme türleriyle başlıyor, veri biriktikçe genişletiyoruz. Detaylar eşleme türleri yazımızda.
• Baştan negatif kelimeler: İlk günden ilgisiz aramaları dışarıda bırakan bir negatif liste kuruyoruz. Negatif kelime listemize göz atabilirsiniz.
• Konum ve saat ayarları: Hizmet verdiğiniz bölgeyi ve çalıştığınız saatleri reklam ayarlarına yansıtıyoruz.

Reklam Metni: Üç Satırda İkna Etmek

Bir arama reklamında birkaç başlık ve birkaç açıklama satırınız var. Bu kısa alanda, aramayı yapan kişiye doğru yerde olduğunu söylemeniz, sizi rakiplerinizden ayıran şeyi göstermeniz ve onu tıklamaya davet etmeniz gerekiyor. Metinleri yazarken arama terimini başlığa taşıyor, somut faydalar kullanıyor ve net bir eylem çağrısı ekliyoruz. "Kaliteli hizmet" yerine "Aynı gün servis, yazılı fiyat". Uzantılar, yani arama butonu, konum, ek bağlantılar ve açıklama metinleri, reklamınızın sonuç sayfasında daha fazla yer kaplamasını sağlıyor. Yazım kurallarımızı reklam metni yazımızda paylaştık.

Dönüşüm Takibi: Pusulasız Yola Çıkmamak

Dönüşüm takibi olmayan bir reklam hesabı, pusulasız bir gemi gibi. Hareket ediyor, para harcıyor, ama nereye gittiğini kimse bilmiyor. Kurulumda telefon tıklamalarını, WhatsApp tıklamalarını ve form gönderimlerini dönüşüm olarak tanımlıyor, Google Ads'e ve Analytics'e bağlıyoruz. Böylece hangi kelimenin, hangi reklamın, hangi saatin müşteri getirdiğini görebiliyoruz. Akıllı teklif stratejileri de bu veriyle besleniyor; dönüşüm verisi olmayan bir hesapta akıllı teklif, gözü kapalı kumar gibi. Bu konuyu dönüşüm takibi kurmadan reklam yazımızda anlattık.

Sahte Tıklamaya Karşı Katmanlı Savunma

Rekabetçi sektörlerde bütçenin bir kısmı rakip tıklamalarına, botlara ve kötü yerleşimlere gidebiliyor. Yönettiğimiz hesaplarda bunu haftalık olarak izliyoruz. Savunmamız katmanlı: Konum ve saat ayarları, şüpheli IP'lerin hariç tutulması, görüntülü reklamlarda yerleşim temizliği, negatif kelimeler ve gerekirse ek koruma araçları. Google'ın yakalamadığı şüpheli tıklamalar için kanıt toplayıp itiraz ediyoruz. Bu konuda blogumuzda beş ayrı rehber var: engelleme, IP sınırı, kanıt toplama, itiraz ve hukuki yollar.

Aylık Raporumuzda Neler Var?

Rapor, teknik terimlerle dolu bir tablo değil. İşinizi ilgilendiren soruları cevaplayan sade bir özet. Her ay şunları görüyorsunuz: Ne kadar harcandı, kaç tıklama geldi, kaç dönüşüm, yani telefon, mesaj ve form alındı, her dönüşüm kaça mal oldu. Hangi kelimeler ve kampanyalar iyi çalıştı, hangileri durduruldu. Sahte tıklama tarafında neler tespit edildi ve ne yapıldı. Bu ay yapılan değişiklikler ve gelecek ay için plan. Raporda anlamadığınız bir şey olursa, kısa bir görüşmeyle birlikte üzerinden geçiyoruz. Rakamların arkasındaki hikâyeyi anlatmak, raporu göndermek kadar önemli; çünkü doğru kararı ancak rakamları anladığınızda verebilirsiniz.

İlk 90 Günde Hesabınızda Neler Oluyor?

Yeni kurulan bir Google Ads hesabı, ilk günden en iyi performansını göstermiyor. Bir öğrenme süreci var ve bu süreci baştan bilmek, beklentileri doğru kurmayı sağlıyor.

1. İlk iki hafta, keşif: Kampanyalar yayına giriyor, ilk tıklamalar ve dönüşümler geliyor. Hangi aramalarda göründüğümüzü arama terimleri raporundan izliyor, ilgisiz aramaları negatife ekliyoruz. Bu dönemde büyük değişiklikler yapmıyor, veri biriktiriyoruz.
2. Üçüncü haftadan ikinci aya, ayıklama: Hangi kelimelerin, reklamların ve saatlerin dönüşüm getirdiği belirginleşiyor. İşe yaramayanları azaltıyor, işe yarayanlara bütçe kaydırıyoruz. Sahte tıklama izleri varsa burada ortaya çıkıyor ve engelleme başlıyor.
3. Üçüncü ay, büyüme: Hesap artık neyin işe yaradığını biliyor. İyi çalışan kampanyaları genişletiyor, yeni kelime grupları ve gerekirse yeni bölgeler deniyoruz. Dönüşüm verisi yeterliyse akıllı teklif stratejilerini değerlendiriyoruz.

Bu takvim temsilî; bazı hesaplar daha hızlı, bazıları daha yavaş oturuyor. Ama her aşamada ne yaptığımızı ve neden yaptığımızı size açıkça raporluyoruz.

Hangi Kampanya Türlerini Kullanıyoruz?

Google Ads'te birçok kampanya türü var ve her biri farklı bir işe yarıyor. Çoğu yerel işletme için ana omurga Arama Ağı kampanyaları; çünkü burada reklamınız, tam o an hizmetinizi arayan kişiye çıkıyor. Görüntülü reklam ve yeniden pazarlama kampanyaları, sitenizi ziyaret edip ayrılanlara tekrar ulaşmak ve bilinirlik için kullanılabiliyor. Performance Max, yeterli dönüşüm verisi olan hesaplarda tüm Google kanallarına tek kampanyayla ulaşmayı sağlıyor. Hangi türün sizin için doğru olduğunu, hedefinize ve hesabınızın olgunluğuna göre belirliyoruz. Detaylar için arama ağı mı görüntülü reklam mı, remarketing ve Performance Max yazılarımıza göz atabilirsiniz.

Hangi Sektörlerde Google Ads Daha Hızlı Sonuç Verir?

Google Ads, insanların aktif olarak bir şey aradığı sektörlerde en hızlı sonucu veriyor. Acil yerel hizmetler, yani tesisat, çilingir, oto servis ve klima; sağlık hizmetleri; hukuk ve danışmanlık; eğitim ve kurslar; turizm ve konaklama. Bu sektörlerde müşteri zaten arıyor, sizin işiniz o anda karşısına çıkmak. Talebin henüz oluşmadığı, yani insanların aramadığı yeni ürün ve hizmetlerde ise arama reklamları tek başına yetmeyebiliyor; bilinirlik için farklı kanallar devreye girebiliyor. Bu ayrımı ilk görüşmede birlikte değerlendiriyoruz; bazen en doğru öneri, reklamdan önce sitenin ve İşletme Profili'nin güçlendirilmesi oluyor.

Google Ads Hakkında Sık Sorulan Sorular

Ne kadar bütçeyle başlamalıyım?

Sektöre, rekabete ve hedef bölgeye göre değişiyor. Çok düşük bir bütçe, algoritmanın öğrenmesi için yeterli veri üretmiyor. Genel bir çerçeve için bütçe ne kadar olmalı yazımıza bakabilirsiniz; size özel bir aralığı görüşmede konuşuyoruz.

SEO varken Google Ads'e gerek var mı?

İkisi farklı işler yapıyor. SEO uzun vadede kalıcı görünürlük sağlıyor ama zaman alıyor; Google Ads ise hemen görünür olmanızı sağlıyor. Çoğu işletme için ikisinin dengeli bir karışımı en iyisi. SEO mu Google Ads mi yazımızda detaylı karşılaştırdık.

Reklam hesabı kimin adına açılıyor?

Her zaman sizin adınıza. Biz yalnızca sizin davetinizle, yönetici olarak erişiyoruz. Çalışmayı bıraktığınızda erişimimizi kaldırıyoruz, hesap ve tüm geçmişi sizde kalıyor.

Reklamlarım ne zaman yayına girer?

Kurulum tamamlandıktan sonra reklamlar Google'ın inceleme sürecinden geçiyor. Çoğu reklam kısa sürede onaylanıyor; bazı sektörlerde, örneğin sağlık ve finans gibi alanlarda, ek kontroller gerekebiliyor. Onay sürecini takip ediyor, bir reklam reddedilirse sebebini inceleyip hızla düzeltiyoruz ve size bilgi veriyoruz.

Rakiplerimin reklamlarını görebilir miyim?

Google, rakiplerin bütçe ve ayarlarını göstermiyor. Ama açık artırma istatistikleri raporu, hangi işletmelerle aynı aramalarda yarıştığınızı ve onların ne sıklıkla göründüğünü gösteriyor. Bu raporu düzenli inceliyor, rekabetteki önemli değişiklikleri, örneğin yeni bir rakibin agresif şekilde girmesini, size bildiriyoruz.

Google'ın kendi temsilcileri de arıyor, onlardan farkınız ne?

Google temsilcileri genelde genel öneriler sunuyor ve bu önerilerin bir kısmı bütçe artırmaya yönelik olabiliyor. Biz ise hesabınızı sizin işinizin bakış açısından yönetiyoruz: Her harcamanın bir müşteriye dönüşmesini, sahte tıklamanın engellenmesini ve sitenizin reklamla uyumlu çalışmasını hedefliyoruz.