Referanslarımız bizim vitrinimiz. Burada bize güvenen işletmelerin sitelerini, onlarla neyi neden yaptığımızı ve bu işlerden ne öğrendiğimizi anlatıyoruz. Süslü bir portföy değil, açık bir defter.
Bir ajansı seçerken ilk sorduğunuz şey büyük ihtimalle şu oluyor: "Daha önce kime ne yaptınız?" Haklısınız. Biz de bir ustaya iş vermeden önce onun daha önce yaptığı işi görmek isteriz. Bu yüzden referanslarımız sayfasını açtık ve her referansı kısa bir vaka hikâyesi gibi yazmaya karar verdik. Hangi sorunla geldiler, biz neyi önerdik, siteyi nasıl kurguladık, bugün site işletmeye ne kazandırıyor?
Şunu baştan söyleyelim: Bu sayfada uydurma logo duvarı yok. Kimsenin adını izinsiz kullanmıyoruz. Burada gördüğünüz her referans, bizimle gerçekten çalışmış ve sitesinin bağlantısını paylaşmamıza onay vermiş bir işletme. Linke tıklayıp siteyi kendiniz gezebilir, telefonunuzdan açıp hızına bakabilir, Google'da aratıp nerede çıktığını görebilirsiniz. Bizim için en dürüst referans budur.
Yıldırım / Bursa merkezli, Bursa'nın 17 ilçesine hizmet veren bir metal hurda alım firması.
Demir, bakır, alüminyum, kablo, akü, beyaz eşya ve sanayi hurdası alımı yapan, her gün 08:00–22:00 arası çalışan bir Bursa işletmesi.
Hurda sektörü dışarıdan bakınca "dijitalle ne alakası var" denilecek bir sektör gibi görünüyor. Biz de ilk görüşmede açıkçası bunu düşündük. Sonra rakamları değil, insanları konuştuk. Evinde eski bir kombi, garajında kullanılmayan bakır kablo, bahçesinde paslanmış demir olan biri ne yapıyor? Telefonu eline alıp Google'a "Bursa hurdacı" yazıyor. İşte o an, o kişinin karşısına kimin çıktığı, işi kimin alacağını belirliyor.
Hurdacı Polat'ın sahibi yıllardır bu işin içinde. Müşterisini, fiyatı, piyasayı çok iyi biliyor. Ama internette yoktu ya da olduğu kadarıyla dağınıktı. Gelen işlerin büyük kısmı tanıdık tavsiyesiyle geliyordu. Bize ilk söylediği cümle hâlâ aklımızda: "Ben hurdayı bilirim, internetten anlamam. Telefonum çalsın yeter." Biz de tam olarak bunu hedef aldık: Gösterişli bir site değil, telefonu çaldıran bir site.
Her projede olduğu gibi burada da klavyeye dokunmadan önce sektörü anlamaya çalıştık. Bir hurda müşterisinin aklındaki sorular belli: "Benim hurdamı alır mısınız? Kaç para verirsiniz? Gelip alır mısınız? Ne zaman gelirsiniz? Güvenilir misiniz?" Sitenin her bölümünü bu beş sorudan birine cevap verecek şekilde planladık. Cevabı olmayan bölüm siteye girmedi.
Bu yüzden ana sayfada süslü bir slogan yerine hizmetler, hizmet verilen bölgeler, işleyiş adımları, müşteri yorumları ve sık sorulan sorular var. Ziyaretçi sayfayı kaydırdıkça kafasındaki sorular sırayla cevaplanıyor ve sayfanın sonunda iletişim formuyla karşılaşıyor. Bunu biz "sohbet gibi akan sayfa" diye adlandırıyoruz. Sayfa, müşteriyle karşılıklı bir konuşma yapıyor gibi ilerliyor.
Bakır hurdası satmak isteyen biri ile beyaz eşya hurdası satmak isteyen biri aynı kişi değil. Aradıkları kelimeler de farklı. Biri "bakır hurda fiyatı" yazıyor, diğeri "eski buzdolabı hurdacı" yazıyor. Tek bir "Hizmetlerimiz" sayfasıyla bu iki kişiyi aynı anda memnun etmek zor. Bu yüzden demir, bakır, alüminyum, beyaz eşya, sarı (pirinç), krom (paslanmaz), kablo, akü, çinko, kurşun, döküm, kompozit panel, karbür (vidia), bronz-kalay-nikel, elektronik kart ve kâğıt-karton için ayrı ayrı sayfalar kurguladık.
Her sayfa kendi konusunda derinleşiyor: O hurda türü nedir, nasıl ayrıştırılır, fiyatı neye göre değişir, nasıl teslim edilir? Böylece hem Google o sayfanın neyle ilgili olduğunu net anlıyor hem de ziyaretçi aradığını tek tıkla buluyor. Bu yapı, web tasarımında en sevdiğimiz prensiplerden birinin uygulaması: Bir sayfa, bir niyet.
Bursa büyük bir şehir. Nilüfer'deki bir apartman sakini ile İnegöl'deki bir mobilya atölyesinin sahibi aynı aramayı yapmıyor. İnsanlar genelde semtlerini ya da ilçelerini de yazarak arama yapıyor: "Osmangazi hurdacı", "Gemlik hurda alımı", "Mudanya hurdacı telefon". Yıldırım, Osmangazi, Nilüfer, Gürsu, Kestel, Mudanya, Gemlik, İnegöl, Orhangazi, İznik, Yenişehir, Mustafakemalpaşa, Karacabey, Orhaneli, Keles, Harmancık ve Büyükorhan için ayrı bölge sayfaları kurmamızın sebebi bu.
Burada dikkat ettiğimiz bir nokta var ve bunu her müşterimize anlatıyoruz: İlçe sayfası demek, aynı metni kopyalayıp ilçe adını değiştirmek demek değil. Google bunu çok iyi fark ediyor ve bu tür sayfaları değersiz buluyor. Her ilçe sayfasında o bölgeye özel bilgilere, ulaşım ve teslim detaylarına yer verilmesi gerekiyor. Yerel SEO'nun sırrı tam olarak bu küçük ama samimi farklarda saklı.
Hurda sektöründe müşterinin en büyük çekincesi "kazıklanır mıyım?" sorusu. Bunu bir reklam sloganıyla aşmak mümkün değil. Aşmanın yolu şeffaflık. Sitede tarihleriyle birlikte güncellenen bir kilogram fiyat listesi yer alıyor. Ziyaretçi bugünün fiyatını görüyor, fiyatın en son ne zaman güncellendiğini görüyor ve kafasında kabaca bir hesap yapabiliyor. Bu tek bölüm, sitedeki en çok ziyaret edilen ve en çok güven veren bölümlerden biri hâline geldi.
Bu da bize tekrar şunu hatırlattı: İyi bir web sitesi, işletmenin zaten sahip olduğu bir değeri görünür kılar. Hurdacı Polat zaten adil fiyat veren bir işletmeydi. Site, bunu internette gösterebilmesi için bir araç oldu.
Sitenin belki de en akıllı kısmı WhatsApp akışı. Hurdanın değeri, cinsine ve miktarına göre değişiyor. Telefonda "elimde biraz demir var" demek, hurdacıya pek bir şey anlatmıyor. Bu yüzden siteye bir form koyduk. Ziyaretçi formu doldurduğunda hazır bir WhatsApp mesajı oluşuyor. Müşteri hurdasının fotoğrafını ekleyip gönderiyor. Hurdacı fotoğrafa bakıp hurdanın cinsini ve yaklaşık değerini değerlendiriyor, ardından teslim gününü ve saatini planlıyor.
Bu küçük dokunuş iki tarafın da zamanını kurtarıyor. Müşteri boşuna bekleyip "acaba gelecekler mi" diye düşünmüyor. Hurdacı da boşuna yola çıkmıyor. Web tasarımında "dönüşüm" dediğimiz şey çoğu zaman bu kadar basit bir sürtünmeyi ortadan kaldırmaktan ibaret.
Sitede ayrıca bir makale bölümü var. Bu bölümde "hurda nasıl ayrıştırılır", "hangi hurda daha değerli", "fabrika hurdası nasıl satılır" gibi konular ele alınıyor. Bu yazılar iki iş görüyor: Google'a sitenin bu konuda uzman olduğunu gösteriyor ve henüz karar aşamasında olmayan insanları siteye çekiyor. Bugün makale okuyan kişi, yarın deposunu boşaltmaya karar verdiğinde hangi hurdacıyı arayacağını zaten biliyor oluyor.
Sık sorulan sorular bölümü ise telefonun gereksiz yere çalmasını azaltıyor. "Hafta sonu çalışıyor musunuz?", "Kaç kilodan itibaren gelip alıyorsunuz?", "Ödeme nasıl yapılıyor?" gibi soruların cevabı sitede hazır. Böylece gelen aramaların büyük kısmı soru sormak için değil, gerçekten iş yapmak için geliyor.
Hurdacı Polat projesinde kullandığımız yapıyı, yerel hizmet veren her işletmeye uyarlayabiliyoruz.
Bir sitenin güzel görünmesi işin yarısı. Diğer yarısı görünmeyen tarafta, yani altyapıda. Hurdacı Polat dahil bütün referans projelerimizde aynı teknik kontrol listesinden geçiyoruz. Bu listeyi burada açıkça paylaşıyoruz, çünkü bir ajansla çalışmadan önce sormanız gereken sorular da tam olarak bunlar.
Bu maddelerin hiçbiri tek başına mucize yaratmıyor. Ama hepsi bir araya geldiğinde, sitenin Google'da yükselmesi için sağlam bir zemin oluşuyor. Referanslarımızı ziyaret ettiğinizde göreceğiniz hız ve sadelik, işte bu görünmeyen emeğin sonucu.
Her proje bize bir şey öğretiyor. Hurdacı Polat bize üç şeyi bir kez daha gösterdi:
Bu sayfaya her projeyi koymuyoruz. Bir işi referans olarak gösterebilmemiz için üç şartımız var. Birincisi, müşterimizin onayı. Kimsenin sitesini izinsiz vitrine koymayız. İkincisi, sitenin yayında ve çalışır durumda olması. Üçüncüsü, projenin anlatılmaya değer bir hikâyesinin olması. Yani bize "bunu böyle neden yaptınız" diye sorduğunuzda gerekçesini anlatabileceğimiz kararlar içermesi.
Referans listemiz zamanla büyüyecek. Yeni projeler yayına girdikçe ve müşterilerimiz onay verdikçe buraya yeni hikâyeler ekleyeceğiz. Şimdilik az ama öz olmasını tercih ediyoruz. Yüz logoyu yan yana dizmek yerine, bir projeyi baştan sona dürüstçe anlatmak bize daha anlamlı geliyor.
Hurda alımı bizim için güzel bir örnek, ama tek örnek değil. Yerel hizmet veren pek çok sektörle çalışıyoruz ve hepsinde aynı yaklaşımı uyguluyoruz: Önce müşterinin aklındaki soruları bul, sonra her soruya bir sayfayla cevap ver, en sonunda iletişimi olabildiğince kolaylaştır. Bu yapı şu sektörlerde çok iyi sonuç veriyor:
Hurda türü sayfaları, ilçe sayfaları, fiyat listesi, fotoğraflı WhatsApp akışı.
Tek dokunuşla arama, konum bazlı sayfalar, gece-gündüz erişilebilirlik vurgusu.
Ürün galerileri, keşif talep formu, bölge bazlı hizmet sayfaları.
Acil arama butonları, ilçe sayfaları, hizmet süreçlerinin açık anlatımı.
Menü, yol tarifi, paket servis ve rezervasyon için hızlı iletişim.
Kapasite tabloları, şantiye bazlı teklif formu, hızlı geri dönüş.
Proje sayfaları, güven unsurları, kurumsal kimliği öne çıkaran tasarım.
Uzmanlık sayfaları, randevu akışı, bilgilendirici makaleler.
Bir sonraki referans hikâyesi sizin işletmeniz olabilir. Bizimle çalışırken sürecin her adımını birlikte yürütüyoruz. Önce kısa bir görüşmeyle işinizi, müşterinizi ve rakiplerinizi dinliyoruz. Sonra müşterinizin aklındaki soruları çıkarıp site haritasını birlikte çiziyoruz. Tasarım ve içerik hazırlandıkça size gösteriyor, geri bildiriminizle şekillendiriyoruz. Site yayına girdikten sonra da işiniz bitmiyor. Hız, Google görünürlüğü ve iletişim akışı tarafında yanınızda olmaya devam ediyoruz.
Süreci kısaca adım adım özetleyelim, aklınızda net bir resim olsun:
Sitenizi aynı zamanda reklamla desteklemek isterseniz Google Ads yönetimi tarafında da aynı ekip olarak çalışıyoruz. Web sitesi ile reklamı aynı elden yönetmenin en büyük avantajı, iki tarafın birbirini suçlamaması. Site de reklam da aynı hedefe hizmet ediyor: Telefonunuzun çalması.
Web tasarım yaklaşımımızı daha detaylı okumak isterseniz web tasarım hizmeti sayfamıza, rakamlarla anlatılmış örnekler için vaka çalışmalarımıza, paket içerikleri için paketler sayfamıza göz atabilirsiniz. Fiyatlarımızı sitede yayınlamıyoruz, çünkü her işletmenin ihtiyacı farklı. "Fiyat Al" butonuna bastığınızda size özel teklifimizi WhatsApp'tan iletiyoruz.
Her zaman müşterimiz. Domain, hosting ve site içeriği müşterimiz adına kayıtlıdır. Biz yalnızca tasarlayan, kuran ve isterse destek veren taraf oluyoruz.
Çünkü işimizin kendisini görmenizi istiyoruz. Ekran görüntüsü düzenlenebilir ama canlı bir site düzenlenemez. Linke tıklayıp siteyi gezebilir, hızını kendiniz test edebilirsiniz.
Elbette. Yukarıdaki sektörler yalnızca örnek. Yaklaşımımız sektöre değil, müşterinin karar verme şekline dayanıyor. Bu da hemen her yerel işletmede benzer işliyor.
İsterseniz biz yapıyoruz, isterseniz size nasıl yapacağınızı gösteriyoruz. Fiyat listesi, çalışma saatleri ya da yeni bir hizmet sayfası gibi değişiklikleri hızlıca hallediyoruz. Amacımız sizi bize bağımlı kılmak değil, sitenizin hep güncel kalması.
İçerikler zamanında hazır olduğunda çoğu kurumsal site birkaç hafta içinde yayına alınıyor. Sayfa sayısı, ilçe ve hizmet sayfalarının çokluğu süreyi etkileyebilir. Net süreyi teklifimizle birlikte paylaşıyoruz.
15 dakikalık ücretsiz bir görüşmede işinizi dinleyelim, size uygun site yapısını birlikte çizelim.
