Aylık Yönetim Sözleşmesi

Madde 1Taraflar

İşbu Aylık Yönetim Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), bir tarafta merkez adresi Mimar Sinan Mah. 2341 Sk. No:4, Efeler / Aydın olan Sponsorlu Reklam (bundan sonra "HİZMET SAĞLAYICI" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta sözleşmenin sonunda kimlik ve adres bilgileri belirtilen müşteri (bundan sonra "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır) arasında karşılıklı anlaşma ile akdedilmiştir.

Madde 2Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; MÜŞTERİ'ye ait Google Ads reklam hesaplarının ve/veya web sitesinin HİZMET SAĞLAYICI tarafından aylık periyotlar halinde yönetilmesi, izlenmesi, optimize edilmesi ve raporlanmasıdır. Hizmetin detayları Madde 3'te belirtilmiştir.

Madde 3Hizmet Kapsamı

HİZMET SAĞLAYICI, seçilen pakete bağlı olarak aşağıdaki hizmetleri sunmayı taahhüt eder:

• Google Ads kampanyalarının günlük takibi ve optimizasyonu
• Anahtar kelime analizi ve negatif kelime güncellemesi
• Reklam metinlerinin test edilmesi ve iyileştirilmesi
• Teklif stratejisi yönetimi
• Dönüşüm takibi ve Google Analytics raporlaması
• İhtiyaca göre IP engelleme ve sahte tıklama koruması
• Aylık performans raporu (PDF) ve canlı dashboard erişimi
• Web sitesi güncellemeleri (yazı, görsel, küçük düzenlemeler)
• Teknik destek ve WhatsApp üzerinden iletişim

Pakete dahil olmayan ek hizmetler (yeni sayfa tasarımı, görüntülü reklam kampanyası kurulumu, sosyal medya yönetimi vb.) ek ücret karşılığında verilir.

Madde 4Süre ve Yürürlük

İşbu Sözleşme, MÜŞTERİ tarafından ilk aylık yönetim ücretinin ödendiği tarihte yürürlüğe girer ve 30 günlük dönemler halinde otomatik olarak yenilenir. Her yenileme döneminden önce ücretin ödenmesi zorunludur. Ücret ödenmediği takdirde sözleşme kendiliğinden sona erer.

Asgari sözleşme süresi 1 aydır. Müşteri istediği zaman bir sonraki ay için ödeme yapmayarak sözleşmeyi sonlandırabilir; cezai şart bulunmamaktadır.

Madde 5Ücret ve Ödeme Şartları

MÜŞTERİ, paket seçimine uygun aylık yönetim ücretini her ayın 1. günü peşin olarak HİZMET SAĞLAYICI'ya öder. Ödeme banka havalesi veya kredi kartı ile yapılır.

Aylık yönetim ücreti, MÜŞTERİ'nin reklam bütçesinden ayrıdır. Reklam bütçesi MÜŞTERİ tarafından doğrudan Google'a (Google Ads hesabına bağlı kredi kartı veya fatura yöntemiyle) ödenir; HİZMET SAĞLAYICI'nın reklam bütçesi üzerinde hiçbir yetkisi veya sorumluluğu yoktur.

Geç ödemelerde HİZMET SAĞLAYICI hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar. Hizmetin askıya alınmasından doğacak reklam performans kayıplarından MÜŞTERİ sorumludur.

Ödenen aylık yönetim ücreti, hizmet kullanılıp kullanılmadığına bakılmaksızın iade edilmez.

Madde 6Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri

• Reklam hesaplarını profesyonel disiplinle yönetmek
• Hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında WhatsApp ve telefon üzerinden ulaşılabilir olmak
• Aylık performans raporunu her ayın ilk haftası içinde MÜŞTERİ'ye iletmek
• Reklam hesabı ve site verilerini gizli tutmak
• Yapılan tüm değişiklikleri kayıt altında tutmak ve talep halinde paylaşmak
• Aynı il + aynı sektörden en fazla 2 müşteri ile çalışma kuralına uymak

Madde 7Müşterinin Yükümlülükleri

• Aylık yönetim ücretini ay başında peşin ödemek
• Reklam bütçesini doğrudan Google'a düzenli ödemek
• Reklam hesabında ve sitede HİZMET SAĞLAYICI ile koordine olmadan değişiklik yapmamak
• HİZMET SAĞLAYICI'ya gerekli erişim yetkilerini (Google Ads, Analytics, site yönetim paneli) sağlamak
• Doğru ve güncel iletişim bilgileri vermek
• Yasalara aykırı, yanıltıcı veya etik dışı reklam içerikleri talep etmemek

Madde 8Reklam Hesabı ve Veri Sahipliği

Google Ads reklam hesabı, Google Analytics hesabı, web sitesi domaini ve hosting hizmeti MÜŞTERİ'nin mülkiyetindedir ve MÜŞTERİ adına açılır/kayıtlıdır. Sözleşmenin sona ermesi halinde HİZMET SAĞLAYICI bu hesaplardan erişimini kaldırır; MÜŞTERİ'nin hesap ve veri sahipliği devam eder.

HİZMET SAĞLAYICI, sözleşme süresince oluşturulan reklam metinleri, anahtar kelime listeleri ve kampanya yapılandırmalarını MÜŞTERİ'ye devreder.

Madde 9Garanti ve Sorumluluk Sınırlamaları

Google Ads, üçüncü taraf bir platformdur (Google LLC). Reklam gösterimleri, tıklamalar, dönüşümler ve maliyetler Google'ın algoritması tarafından belirlenir. Bu nedenle HİZMET SAĞLAYICI:

• Belirli bir satış, müşteri sayısı veya gelir garantisi vermez
• Google'ın hesap askıya alma, reklam reddi veya politika değişikliklerinden sorumlu değildir
• Reklam tıklama maliyetlerinde (CPC) oluşan artışlardan sorumlu değildir
• MÜŞTERİ'nin sitesinde, sunucusunda veya iş süreçlerinde HİZMET SAĞLAYICI'nın müdahalesi dışındaki aksaklıklardan sorumlu değildir

HİZMET SAĞLAYICI, ancak doğrudan kendi kasıt veya ağır kusurundan kaynaklanan zararlardan sorumludur ve bu sorumluluk her halükarda son 1 (bir) aylık yönetim ücreti ile sınırlıdır.

Madde 10Gizlilik ve KVKK

Taraflar, sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari sırları, müşteri verilerini ve hesap bilgilerini, sözleşme süresince ve sözleşme sona erdikten sonra da gizli tutmayı taahhüt eder.

HİZMET SAĞLAYICI, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında "veri işleyen" sıfatıyla hareket eder. Kişisel veriler yalnızca hizmetin ifası amacıyla işlenir, üçüncü taraflarla (Google dahil hizmetin gerektirdiği teknik entegrasyonlar hariç) paylaşılmaz.

Madde 11Sözleşmenin Feshi

Olağan fesih: Taraflar bir sonraki dönem ödemesinden 7 gün önce yazılı bildirim ile sözleşmeyi feshedebilir. Ödeme yapılmayan dönem itibarıyla sözleşme otomatik olarak sona erer.

Haklı fesih: Tarafların sözleşmeye aykırı davranışı halinde diğer taraf 7 günlük süre vererek aykırılığın giderilmesini talep edebilir. Bu sürede aykırılık giderilmezse sözleşme tek taraflı feshedilebilir.

Fesih halinde HİZMET SAĞLAYICI ödenmiş ücreti iade etmek zorunda değildir; ancak fesih tarihinden sonraki dönemler için ücret talep edemez.

Madde 12Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, internet altyapısında ülke genelinde yaşanan kesintiler, Google'ın hizmetlerini durdurması veya askıya alması gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hallerinde, etkilenen taraf yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu tutulmaz. Mücbir sebep 30 günü aşarsa taraflar tazminatsız fesih hakkına sahiptir.

Madde 13Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda taraflar öncelikle iyi niyet çerçevesinde anlaşmaya çalışacaktır. Anlaşma sağlanamaması halinde Aydın Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.

Madde 14Tebligat Adresleri

Tarafların yukarıda belirtilen adresleri tebligat adresidir. Adres değişikliği yazılı olarak diğer tarafa bildirilmediği takdirde, bu adreslere yapılacak tebligatlar geçerli sayılır. E-posta yoluyla yapılan bildirimler de geçerli kabul edilir.

Madde 15Yürürlük

İşbu Sözleşme 15 (on beş) maddeden ibarettir ve iki nüsha halinde, taraflarca okunarak, anlaşılarak ve karşılıklı kabul edilerek imza altına alınmıştır. İlk aylık yönetim ücretinin ödendiği tarih itibarıyla yürürlüğe girer.