Geniş ve sıralı eşlemede, hatta AI Max gibi otomasyonlarda, reklamınız sizin yazmadığınız pek çok aramada görünebilir. Bunların bir kısmı yeni müşteri getirir, bir kısmı ise sessizce bütçe yakar. İkisini ayırmanın tek yolu arama terimleri raporudur.
Rapor Nerede?
Google Ads'te bir kampanya seçip sol menüden Analizler ve raporlar → Arama terimleri yolunu izleyin. Raporda her satır, kullanıcının gerçekten yazdığı ifadedir. Yanında şu bilgiler yer alır:
- Eşleme türü: Aramanın hangi anahtar kelimeyle, hangi eşleme türüyle eşleştiği.
- Eklendi / Hariç tutuldu: Bu ifadenin zaten anahtar kelime ya da negatif olarak hesapta olup olmadığı.
- Tıklama, maliyet, dönüşüm: Bu aramanın size neye mal olduğu ve ne getirdiği.
Not: Gizlilik nedeniyle çok az aranan ifadeler raporda tek tek gösterilmez. Bu yüzden rapordaki toplam maliyet, kampanyanın toplam maliyetinden düşük görünebilir.
Haftalık 15 Dakikalık Kontrol Rutini
1. Tarih aralığını seçin
Son 7 günü seçin. Az trafikli hesaplarda son 30 gün daha anlamlı sonuç verir.
2. Maliyete göre sıralayın
En çok para harcanan aramalar en üstte olsun. Bütçenin büyük kısmı genelde ilk 20–30 satırdadır.
3. Boşa giden bütçeyi bulun
Şu soruları sorun:
- Bu aramayı yapan kişi benim müşterim olabilir mi?
- Maliyeti belirgin ama hiç dönüşümü olmayan ifade hangisi?
- Hizmet vermediğim bir bölge, ürün veya iş (ör. "iş ilanı", "kurs", "ikinci el", "nasıl yapılır") içeren arama var mı?
4. Negatif anahtar kelime ekleyin
Alakasız ifadeyi işaretleyip Negatif anahtar kelime olarak ekle deyin. Burada iki karar verirsiniz:
- Seviye: İfade tüm hesap için alakasızsa (ör. "maaş") hesap düzeyinde bir negatif listeye ekleyin; yalnızca bir kampanyayı ilgilendiriyorsa o kampanyaya ekleyin.
- Eşleme türü: Tek kelimelik genel engeller için negatif geniş eşleme yeterlidir; belirli bir kalıbı engellemek için negatif sıralı veya tam eşleme kullanın. Yanlış eşleme türü, istediğiniz aramaları da kesebilir.
Sektörlere göre hazır listeler için negatif anahtar kelime listesi yazımıza bakabilirsiniz.
5. Yeni anahtar kelime fırsatlarını çıkarın
Dönüşüm getiren ama listede henüz anahtar kelime olarak bulunmayan ifadeleri tam veya sıralı eşleme ile anahtar kelime olarak ekleyin. Böylece bu aramalarda teklifi ve reklam metnini doğrudan kontrol edersiniz. Aynı tema tekrar ediyorsa (ör. "gece açık", "acil") bu ifadeler için ayrı bir reklam grubu ve özel reklam metni düşünün.
6. Şüpheli kalıpları not edin
Anlamsız, tekrar eden veya rakip firma adı içeren ifadelerde yoğun tıklama ama hiç dönüşüm görüyorsanız, bu durum geçersiz trafiğe işaret edebilir. Geçersiz tıklama raporu ile birlikte değerlendirin.
7. Kısa bir not tutun
Hangi negatifleri, hangi anahtar kelimeleri eklediğinizi tarih ile not edin. Bir sonraki hafta bu değişikliklerin maliyet ve dönüşüme etkisini görebilirsiniz.
Sık Yapılan Hatalar
- Raporu hiç açmamak: Özellikle geniş eşleme kullanan hesaplarda bütçenin önemli bir kısmı birkaç alakasız ifadeye gidebilir. Bu, bütçe yakan hataların en yaygınıdır.
- Tek tıklamaya bakıp karar vermek: Bir kez tıklanmış, dönüşüm getirmemiş her ifadeyi negatif yapmak, ileride müşteri getirecek aramaları da keser. Anlamca alakasız olanları hemen, alakalı ama dönüşümsüz olanları veri biriktikçe değerlendirin.
- Marka ve hizmet adını yanlışlıkla engellemek: "Ücretsiz" kelimesi ücretsiz keşif yapan bir firmada iyi bir arama olabilir. Negatif eklemeden önce işletmenizin kendi tekliflerini düşünün.
- Otomasyonları kontrolsüz bırakmak: AI Max veya Performance Max kullanıyorsanız arama terimlerini daha sık kontrol edin.
Sonuç
Arama terimleri raporu, Google Ads hesabının gerçek aynasıdır. Her hafta maliyete göre sıralayıp alakasız aramaları negatiflere, dönüşüm getiren aramaları anahtar kelimelere taşımak; reklam bütçesini en hızlı ve en ucuz şekilde iyileştirmenin yoludur. Bu rutin birkaç hafta düzenli uygulandığında dönüşüm başına maliyetin düştüğünü ve kalite puanının yükseldiğini görürsünüz.