Web tasarım veya Google Ads ihtiyacınızı konuşmak için ücretsiz bir görüşme rezervasyonu alın. Aşağıdan uygun bir gün seçin, bilgilerinizi bırakın — sizi arayıp gününüzü netleştirelim.
Önümüzdeki 14 gün için kontenjan durumu aşağıda görünüyor. Yoğun günlerimizde son yerler hızlı tükeniyor.
Sektörünüz, hedef kitleniz, mevcut durumunuz ve büyüme planlarınız üzerine konuşacağız. Sorularımız net, vaktinizi almıyoruz.
Var olan web sitenize ve reklam çalışmalarınıza (varsa) bakacak, eksik veya iyileştirilebilir noktaları açıkça paylaşacağız.
Size en uygun paketi, sıralamayı ve gerçekçi beklentileri anlatacağız. Görüşmeden bir teklif çıkar ya da çıkmayabilir — baskı yok.
Bir randevu almak kolay. Ama o 15-30 dakikayı gerçekten verimli geçirmek biraz hazırlık istiyor. Bu bölümü, görüşmeden önce birkaç dakikanızı ayırıp okumanız için yazdık. Amacımız, görüşmenin sonunda elinizde somut bir yol haritası olması. Genel tavsiyeler değil, sizin işinize özel, "şunu yaparsanız şu olur" diyebileceğimiz net öneriler. Bunun için sizi biraz tanımamız gerekiyor, siz de bizi tanımalısınız. Bu rehber, iki tarafın da hazırlıklı gelmesini sağlıyor.
Görüşmeye hiçbir hazırlık yapmadan da gelebilirsiniz; gerisini konuşarak çıkarırız. Ama şu beş şeyi önceden düşünmeniz, görüşmenin ilk on dakikasını bilgi toplamaya değil, çözüm konuşmaya ayırmamızı sağlıyor:
Görüşme bir satış sunumu değil. Slaytlar, uzun şirket tanıtımları ya da baskıcı teklifler yok. Daha çok bir danışmanlık sohbeti gibi ilerliyor. Akış genelde şöyle:
İşinizi, müşterilerinizi, nasıl çalıştığınızı ve sizi en çok neyin yorduğunu sizin ağzınızdan dinliyoruz. Bu kısmı aceleye getirmiyoruz, çünkü bir sitenin ya da reklam kampanyasının dili, en iyi işi yapan kişinin cümlelerinden doğuyor.
Varsa sitenizi ekran paylaşımıyla birlikte açıyoruz. Telefonda nasıl göründüğüne, ne kadar hızlı açıldığına, iletişim butonlarının nerede olduğuna, Google'da hangi aramalarda çıktığına bakıyoruz. Reklam veriyorsanız ve isterseniz, hesabınızın genel durumuna da göz atabiliyoruz. Bu aşamada gördüğümüz sorunları sade bir dille adlandırıyoruz.
Gördüklerimize dayanarak size önerdiğimiz yolu anlatıyoruz: Önce ne yapılmalı, sonra ne, neyi bekletebilirsiniz. Bu yol bazen bizimle çalışmayı içeriyor, bazen içermiyor. Örneğin sadece birkaç ayarı düzeltmeniz yetiyorsa, bunu açıkça söylüyoruz. Ardından sizin sorularınıza geçiyoruz.
İlk görüşmede sadece biz sizi değil, siz de bizi değerlendiriyorsunuz. Bir ajansla çalışmadan önce şu soruları sormanızı öneriyoruz. Bize de sorun, başka ajanslara da:
Bu soruların bizdeki cevaplarını SSS sayfamızda bulabilirsiniz, ama görüşmede yüz yüze sormanızı da isteriz. Cevapların kendisi kadar, nasıl cevap verildiği de çok şey anlatıyor. Ajans seçimiyle ilgili daha geniş bir rehber için ajans seçim rehberimize göz atabilirsiniz.
Görüşme bittikten sonra size WhatsApp'tan kısa bir özet gönderiyoruz: Neler konuştuk, ne gördük, ne öneriyoruz. Bir teklif istediyseniz, kapsamı, takvimi ve fiyatı içeren yazılı teklifimizi iletiyoruz. Ondan sonrası tamamen sizin kararınız. Düşünmek için istediğiniz kadar zaman alabilirsiniz. Israrlı aramalar, "kampanya bugün bitiyor" baskıları ya da takip mesajı yağmuru yok. Hazır olduğunuzda bize yazmanız yeterli. Aylar sonra dönen müşterilerimiz de oluyor; onları da aynı ilgiyle karşılıyoruz.
Görüşmede verdiğimiz önerileri kendiniz uygulamak isterseniz, buna da memnuniyetle destek oluyoruz. Blogumuzdaki rehberler, birçok konuda adım adım yol gösteriyor. Bir işletme sahibinin bizim önerilerimizle kendi hesabını düzeltmesi bile bizim için güzel bir sonuç.
Yaptığımız ilk görüşmelerde bazı durumlar o kadar sık tekrar ediyor ki, artık birkaç dakika içinde tanıyabiliyoruz. Sizin durumunuz da bunlardan birine benzeyebilir. Her birinde genelde ne önerdiğimizi kısaca paylaşalım:
Somut bir örnek verelim. Bir dişçi bize ulaşıyor: Kliniğin sitesi birkaç yıllık, reklam veriyor ama randevu talepleri az. Görüşmenin ilk dakikalarında kliniğin hangi tedavilere odaklandığını, hastaların çoğunun nereden geldiğini ve telefonda en çok ne sorduklarını dinliyoruz. Sonra siteyi birlikte açıyoruz: Telefonda randevu butonu sayfanın en altında kalmış, tedaviler tek bir sayfada sıkışmış. Reklam ekranına göz attığımızda, reklamların anasayfaya gittiğini ve dönüşüm ölçümünün olmadığını görüyoruz.
Görüşmenin sonunda önerimiz net: Önce ölçümü kurup reklamları tedavi sayfalarına yönlendirmek, sonra siteyi her tedaviye ayrı bir sayfa ayıracak şekilde yenilemek. Hekim hangi adımı bizimle, hangisini kendi ekibiyle yapacağına sonra karar veriyor. Görüşme 25 dakika sürüyor ve hekim, bizimle çalışmasa bile ne yapması gerektiğini biliyor.
Bu soruyu bize soranlar oluyor. Cevabımız basit: Doğru müşteriyle çalışmak bizim için de önemli. Bir işletmeyi tanımadan teklif vermek, ya yanlış bir fiyat ya da yanlış bir çözüm demek. Kısa bir görüşme, iki tarafın da birbirini tanımasını ve birlikte çalışmanın mantıklı olup olmadığını görmesini sağlıyor. Ayrıca, bizimle çalışmasanız bile birkaç faydalı öneriyle ayrılmanızı istiyoruz. Bunun bir yatırım olduğunu düşünüyoruz: Bugün yardım ettiğimiz bir işletme, yarın bizi bir başkasına tavsiye edebilir.
Bazı sektörlerde görüşmeden önce düşünmeniz gereken ek konular var:
Randevunuza birkaç gün varsa, bu sürede kendi başınıza yapabileceğiniz ve hemen fark yaratabilecek birkaç küçük adım var. Hiçbiri teknik bilgi gerektirmiyor:
Bu beş adımı görüşmeden önce yaparsanız, görüşmede daha derin konulara odaklanabiliriz. Hatta bazen bu küçük adımlar bile, görüşme gününe kadar birkaç yeni telefon getiriyor. Basit görünen düzeltmeler, çoğu zaman en hızlı sonuç verenler oluyor.
Görüşmede size birkaç soru soracağız. Önceden bilmeniz, cevapları düşünmenizi kolaylaştırır. İşinizi nasıl tarif edersiniz, bir yabancıya tek cümlede anlatsanız ne dersiniz? Müşterileriniz sizi genelde nasıl buluyor: tavsiye, Google, harita, sosyal medya? Sizi rakiplerinizden ayıran tek bir şey söyleseniz ne olurdu? Bir müşteri kazandığınızda bu size ortalama ne kazandırıyor? Önümüzdeki altı ayda işinizde neyin değişmesini istiyorsunuz? Bu soruların doğru ya da yanlış cevabı yok. Ama cevaplar, sitenizin ve reklamlarınızın dilini, önceliklerini ve bütçesini belirleyen en önemli bilgiler.
Dürüst olmak adına, ilk görüşmede yapmadığımız birkaç şeyi de söyleyelim. "Bir haftada Google'da birinci sıra" gibi sıralama garantileri vermiyoruz, çünkü kimse veremez. Rakamsal sonuç garantisi vermiyoruz, çünkü sonuçlar sektöre, rekabete, bütçeye ve işletmenin kendi süreçlerine bağlı. Sitenizi ya da hesabınızı görmeden kesin fiyat vermiyoruz, çünkü kapsamı bilmeden verilen fiyat ya size ya bize haksızlık olur. Bunların yerine, gördüklerimize dayanarak gerçekçi bir değerlendirme ve net bir yol haritası sunuyoruz.
Görüşmeleri çoğunlukla görüntülü görüşme ya da telefonla yapıyoruz. Görüntülü görüşme için ek bir program kurmanız gerekmeyebilir; size göndereceğimiz bağlantıyı telefonunuzdan ya da bilgisayarınızdan açmanız yeterli. Ekran paylaşımı yapacaksak bilgisayardan katılmanız daha rahat oluyor. Kamera açmak zorunlu değil; sesli görüşme de gayet yeterli. Bağlantı sorunu yaşanırsa, görüşmeye telefonla devam ediyoruz. Teknolojiyle aranız iyi değilse hiç endişelenmeyin; basit bir telefon görüşmesi de en az görüntülü görüşme kadar verimli geçiyor, sitenize ise biz kendi tarafımızdan bakıp size anlatıyoruz.
Görüşmede işiniz hakkında hassas bilgiler paylaşabilirsiniz: Ciro, reklam harcaması, müşteri sayıları, rakiplerinizle ilgili düşünceleriniz. Bu bilgilerin hepsi aramızda kalıyor. Görüşmeyi kaydetmiyoruz; sadece size daha iyi bir öneri sunabilmek için kısa notlar alıyoruz. Bu notları başka bir müşteriyle, başka bir işletmeyle ya da herhangi bir üçüncü kişiyle paylaşmıyoruz. Aynı sektörde ve aynı şehirde sınırlı sayıda müşteriyle çalışmamızın bir sebebi de bu güveni koruyabilmek.
Planlarınız değişebilir, bu çok normal. Randevunuza katılamayacaksanız WhatsApp'tan haber vermeniz yeterli; birlikte yeni bir zaman belirliyoruz. Hiçbir iptal ya da erteleme ücreti yok, bir açıklama yapmanız da gerekmiyor. Biz de benzer bir durum yaşarsak, size önceden haber verip yeni bir zaman öneriyoruz.
Evet. 15-30 dakikalık ilk görüşme tamamen ücretsiz ve sizi hiçbir şeye bağlamıyor. Görüşme sonunda teklif almak da ücretsiz.
Zorunlu değil. Varsa sitenizin adresini formda belirtmeniz yeterli. Rakiplerinizin adlarını ve sık sorulan müşteri sorularını da paylaşırsanız, görüşme daha verimli geçer.
İlk görüşmede hayır. İsterseniz ekran paylaşımıyla hesabınızın genel durumuna birlikte bakabiliriz. Detaylı bir inceleme isterseniz, sonrasında tek defalık kontrol hizmetimiz kapsamında okuma erişimi talep ediyoruz.
Elbette. Karar verecek ya da işin içinde olan herkesin katılması, görüşmeyi daha verimli kılıyor. Özellikle telefonla müşteriyle konuşan çalışanınızın katılması, müşterilerinizin dilini anlamamıza çok yardımcı oluyor.
Hayır. Görüşme sizi hiçbir şeye bağlamıyor. Önerilerimizi alıp kendiniz uygulayabilir, başka ajanslarla karşılaştırabilir ya da bir süre düşünebilirsiniz. Karar tamamen sizin ve hiçbir baskı yapmıyoruz.
Hiçbir sorun yok. WhatsApp'tan yazın, birlikte yeni bir zaman belirleyelim. Biz de sizi randevu saatinde ulaşamazsak kısa bir mesajla hatırlatıyoruz.
Evet. Formda yüz yüze görüşmek istediğinizi belirtirseniz, Efeler'deki ofisimizde sizi ağırlamak için uygun bir zaman belirliyoruz.
Rezervasyon almadan önce bir konuyu sormak istiyorsanız WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
